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值机与选座
网上/手机/自助值机开放时间、选座规则与截止办理时间。
- 网上值机一般起飞前 24 小时开放，部分航司支持提前 48 小时
- 紧急出口及前排座位需在机场柜台办理并符合条件
- 国内航班建议起飞前 45 分钟完成值机与行李托运
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全日空
All Nippon Airways
IATA NHICAO ANAStar Alliance日本
航司简介
日本最大航空公司，连续多年获评SKYTRAX五星航空
成立: 1952主枢纽: NRT联盟: Star Alliance
全日空（IATA 代码 NH，ICAO 代码 ANA）是一家来自日本的航空公司，为Star Alliance联盟成员，主运营枢纽为NRT。
客服热线 +81-3-3502-2222访问官网
航司服务指南
🧳
行李额度
免费托运行李与随身行李额度，按舱位和票价类型区分。
- 经济舱通常免费托运 20kg，公务舱 30kg，头等舱 40kg
- 随身行李限 1 件，重量不超过 5kg、尺寸不超过 20×40×55cm
- 特价/折扣票可能不含免费托运行李，购票前请确认
✈️
客舱与餐食
客舱布局、座椅间距、机上餐食与娱乐服务。
- 提供经济舱、超级经济舱、公务舱（部分宽体机设头等舱）
- 国内干线提供餐食/点心，国际长途提供热餐与特殊餐预订
- 宽体机配备个人娱乐屏幕，可提前在线选特殊餐食
🛡️
退改签与特殊服务
退改签费率、特殊旅客服务与航班异常保障。
- 退改签费率按舱位（RBD）与距起飞时间梯度计算
- 提供无人陪伴儿童/老人、轮椅、小动物托运等特殊服务
- 航班延误取消时按规定提供餐食、住宿与改签保障
行李攻略
托运必看免费托运行李额、手提行李与逾重收费标准，以全日空官方最新公告为准，出行前可拨打客服确认。
🧳免费托运行李额（国内航线）
| 舱位 | 免费额度 |
|---|---|
| 头等舱 | 3 件 × 32 kg |
| 公务舱 | 2 件 × 32 kg |
| 经济舱 | 2 件 × 23 kg |
| 婴儿票 | 1 件 × 10 kg + 折叠婴儿车 |
🎒手提行李
1 件手提行李（≤10 kg，三边之和 ≤115cm）+ 1 件个人物品。
⚖️逾重 / 超限收费
超件/超重按航线阶梯收费，日本国内航线约 ¥5,000-15,000/件；国际航线约 $100-200/件。
🎿
滑雪/高尔夫装备包可作为免费行李（需提前申请）。
📷
相机/笔记本电脑等贵重物品建议随身携带。
💡行李打包与避坑贴士
- •全日空 Miles 会员金卡及以上可享额外免费行李额。
- •日本出发航班对液体类免税品有额外限制，注意安检规定。